移動支付相(xiàng)信大(dà)多(duō)數(sh<♦¶ù)人(rén)都(dōu)不(bù)陌生(shēng)，中國(guóβ£)移動支付的(de)普及被人(rén)稱為(™∏δwèi)“新四大(dà)發明(míng)”，在中國(guó)移♠£₹¶動支付産品發展如(rú)火(huǒ)如(rú)荼的(dΩ♥≈e)今天，刷臉支付成為(wèi)了(le)新的(de)時(shí)尚，然而這(✘♥¥¥zhè)個(gè)時(shí)尚的(de)支付方式卻顯得(↓→ de)叫好(hǎo)不(bù)叫座，刷臉支付®的(de)問(wèn)題到(dào)底出在哪了(&¥εle)?為(wèi)啥老(lǎo)百姓反而不(bù)待見(jià₹✘¥n)這(zhè)種高(gāo)科(kē)技(jì)産品呢(ne)?
一(yī)、叫好(hǎo)不(bù)叫座的(de)刷臉支付
根據10月(yuè)9日(rì)中國(guó)之聲的(de)報(∞ε&bào)道(dào)，北(běi)京一(yī)家(jiā)便利店(diàn)今年(nián)上(₩δ ↓shàng)半年(nián)安裝了(le)刷臉支付設備，一(yī)直很(♦∑hěn)少(shǎo)有(yǒu)人(rén)使用(yòng)。老(§"lǎo)闆稱：上(shàng)半年(niဠ→n)大(dà)概4、5月(yuè)份的(de)時(shí)候裝了(l≈'e)這(zhè)個(gè)設備，顧客都(dōu)不(bù)太用(yòng)，使γ¶用(yòng)率不(bù)高(gāo)，因 ±±為(wèi)刷臉支付也(yě)得(de)再去(qù)打開(kāπεσi)手機(jī)接收驗證碼，所以還(hái)不(bù)如(rú)直接≤≠π 掃二維碼更直接更方便。記者随機(jī)采訪↕≤α 了(le)幾位消費(fèi)者，大(dà)部分(fēn)表示♣÷很(hěn)少(shǎo)使用(yòng)刷臉支付設δ↕備，并對(duì)刷臉支付的(de)安全性表示擔憂。
國(guó)慶過後，#刷臉支付風(fēng)險#這(zhè)一(☆©≠σyī)話(huà)題突然登上(shàng)微(wēi)博熱(rè)搜↓Ω∞，引發了(le)市(shì)場(chǎng)的(de)廣δσεα泛關注。根據北(běi)京日(rì)報(bào)的(de)報(bào)道(σ>↑∏dào)，自(zì)2018年(nián)刷臉支付商業(yè)化(huà)以來(lái)，支付寶和(hé)微(wē♥©i)信支付相(xiàng)繼推出刷臉設備“蜻蜓”與“青蛙”™λ。9月(yuè)24日(rì)，支付寶宣布，将今年(∞βαnián)4月(yuè)發布的(de)30億元市(shì)場(chǎng)刷臉ΩΩ支付補貼改為(wèi)“無上(shàng)限投入”。這(zhè)一≠ (yī)政策被業(yè)內(nèi)廣泛解讀(dú)為(wèi)是↑±Ω(shì)對(duì)網傳微(wēi)信刷臉支付百億補貼的(de)回應。記& '™者注意到(dào)，此前在各大(dà)社交平台上(shàng)，不γ ∑(bù)斷有(yǒu)多(duō)個(gè)服務商以支™₽付寶、微(wēi)信兩大(dà)巨頭百億元♥•補貼刷臉支付作(zuò)為(wèi)推廣噱頭。
目前支付寶方面對(duì)其最新宣布的(de)刷臉支付“無上(shàngεβ•Ω)限投入”政策，解釋為(wèi)不(bù)僅僅是(s$εhì)補貼，“補貼是(shì)一(yī)部分(fēn)，但¶(dàn)還(hái)包括營銷費(fèi)用(yòng)、研發費(fèi)用≈÷(yòng)和(hé)對(duì)有(yǒu)科(kē)技(j☆ì)能(néng)力的(de)公司的(de)投資計(jì)劃等。”微(wēi)信支付方面則表示，對(duì)刷臉支付服務π£商的(de)補貼将主要(yào)基于硬件(jiàn)設備結合刷臉支付筆↔ (bǐ)數(shù)的(de)獎勵。
一(yī)方面是(shì)支付寶、微(w ≈ēi)信不(bù)惜一(yī)切代價猛推的(de)刷臉支付，另一(yī)方€"面卻是(shì)大(dà)多(duō)數(shù)人(r®₹én)不(bù)願意使用(yòng)的(©←de)事(shì)實，這(zhè)其中的(de)原因到(dào)底是(§β∑shì)什(shén)麽?
二、刷臉支付為(wèi)啥大(dà)家(jiā)都(dōu>>)不(bù)待見(jiàn)?
其實，刷臉支付不(bù)被待見(jiàn)是(shì)一(≠λσ♠yī)件(jiàn)意料之中的(de)事(shì©♦∑$)情，我們不(bù)妨從(cóng)多(duō)個(gè)角度來(Ω≤ lái)看(kàn)待這(zhè)件(jiàn)事(shì)：
首先，支付産業(yè)的(de)發展曆程一(yī)定是(shì)越來(↕♣lái)越便宜。對(duì)于支付産業(yè)的(de)發展©≈角度來(lái)看(kàn)，我們看(kàn)到(dào)δ人(rén)類所使用(yòng)的(de)貨币從(cóng)最早的(de)₹∑黃(huáng)金(jīn)白(bái)銀(yín)與方孔銅錢(qián)，變成了(le)當前的(de)現(xiàn)金(jīn)≠×紙(zhǐ)币，再從(cóng)現(xiàn)金(jīn)紙(zhǐ)币&←•變成了(le)支票(piào)和(hé)銀(yín)行(xíng)卡，最後再從(cóng)銀(yín)行(xíng)卡變<成了(le)當前的(de)移動支付。其實，仔細研究ππ♣≤這(zhè)個(gè)發展曆程背後的(de)規律就(jiù)會(huγ↕€ì)發現(xiàn)，支付一(yī)定會(huì)向著(zhe)成本©$ 越來(lái)越低(dī)的(de)方向發展，相(xiàngβ$♠λ)比于黃(huáng)金(jīn)白(bái)銀(yín)和(hé)銅錢(qián)，紙↓↓(zhǐ)币所代表的(de)使用(yòng)便利程度遠(yuǎn)超金≠ ∑♠(jīn)屬貨币，從(cóng)而帶動了(le)全世界商品經濟φ&λε的(de)流通(tōng)，世界市(sh↔↔ì)場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)。而從(cóng)紙(z♥™∏hǐ)币演化(huà)成了(le)以銀(yín)行(xíng₩♥¥)卡為(wèi)代表的(de)電(dià÷←n)子(zǐ)貨币之後，銀(yín)行(xíng)卡ε♥所帶動的(de)貨币電(diàn)子(zǐ)化(huà)直接把紙(zhǐ)≠¶¶δ币的(de)交易成本又(yòu)降低(dī)了(le)三分(≥©♣fēn)之二，從(cóng)而帶動了(le)經濟全®<÷✘球化(huà)的(de)高(gāo)速發展。
而移動支付則是(shì)借助銀(yín)行(xíng)卡所構<建的(de)支付網絡之上(shàng)進一∏←≥↓(yī)步把賬戶虛拟化(huà)，實現(xiàn)了(÷α le)賬戶從(cóng)有(yǒu)形實體(π₩σtǐ)卡向無形的(de)手機(jī)支付賬戶的(de)§轉變，而移動支付的(de)成本進一(yī)步降低(↕≠☆dī)，一(yī)張A4紙(zhǐ)打印的α®(de)二維碼就(jiù)能(néng)夠實現(xiàn)移動βσε≥支付，這(zhè)種幾乎為(wèi)零的(de)成本讓移動支付 Ω♦得(de)以快(kuài)速普及。與此同時("δshí)，移動支付又(yòu)把之前專業(yè)的"←(de)機(jī)具POS機(jī)進一(yī)步簡化&®(huà)成為(wèi)幾乎所有(yǒu)收銀(yín)台都(dōu)←✘™→必備的(de)掃碼槍，這(zhè)樣讓機(jī)具從(cóng↕£§)專業(yè)化(huà)轉向通(tōng)用(yòng)化♦>✔(huà)，要(yào)不(bù)你(nǐ)随便拿(ná)台手機(j§ ī)，要(yào)不(bù)你(nǐ)随手拿(↔©ná)個(gè)掃碼槍就(jiù)完成了(le)支付的(de)全→✘♣®過程。在這(zhè)樣的(de)情況下(xià)，這(zhè)種足夠α←>低(dī)價的(de)支付方式才能(néng)夠實現(xiàn)支付的(de)↕±→全面跨時(shí)代演變。但(dàn)是(shì)我們如(rú)™≤果把這(zhè)個(gè)邏輯回過頭來(lái)看(¶•kàn)刷臉支付，就(jiù)會(huì)發現(xiàn)問(wèn)題來&λ(lái)了(le)，刷臉支付完全成為(wèi)了(le)一(yī)個(gè™≤)反向的(de)東(dōng)西(xī)，本來(lái↔₽∏↑)用(yòng)刷臉支付的(de)成本可(kě)以更低(dī)，因為λ♣'♠(wèi)我們身(shēn)上(shàn≤★∞↕g)的(de)身(shēn)體(tǐ)器(qì)官不(®₹€γbù)僅是(shì)與生(shēng)俱來(lái)的(de)，而且不←₽(bù)需要(yào)手機(jī)，甚至連那(nà)張A4紙(zhǐ)都(d₩φ₽ōu)不(bù)需要(yào)。但(dàn)是(shì)→↑實際上(shàng)，刷臉支付想要(yào)實現↑₩α∞(xiàn)支付不(bù)僅放(fàng)棄了(le φ)原先被簡化(huà)的(de)手機(jī)、掃碼✘₩♥槍，反而裝了(le)一(yī)個(gè)個(gè)價格高(gāo)昂¶&↔的(de)專用(yòng)機(jī)具，這(zhè)種機(jī)具的(de)£>$存在必然會(huì)讓刷臉的(de)成本越來(lái)越高(gāo)，這(z∞ hè)樣逆邏輯的(de)做(zuò)法必然會(huì)導緻推π✘廣的(de)困難，誰都(dōu)不(bù)會(huìε∑₩σ)願意讓一(yī)種本來(lái)簡化(huà)的(de)支付方式進一(yī)≥₹$步複雜(zá)化(huà)。
其次，刷臉支付的(de)用(yòng)戶±®體(tǐ)驗其實并不(bù)好(hǎo)。刷臉支付其實這(zhè)種支付方<♣式是(shì)非常奇葩的(de)一(yī)種操作(zuò)，原先是≈∏©(shì)刷臉支付的(de)本身(shēn)目的(de)是(shì)減λΩβ少(shǎo)手機(jī)的(de)使用(yòn∏←"g)，真正做(zuò)到(dào)我一(yī♥δ•↕)個(gè)人(rén)出門(mén)啥都(dōu♥β)不(bù)帶都(dōu)能(néng)支付，但(dà✔™®↑n)是(shì)實際上(shàng)的(de)操作(z♠∏λ$uò)流程卻是(shì)：你(nǐ)到(dào→₽•)了(le)一(yī)台刷臉終端，不(bù)僅需要(yào)刷臉還(há¶Ω€₽i)需要(yào)輸入手機(jī)号，甚至有(y§★ǒu)的(de)時(shí)候還(hái)需要(yào)交₽±≥叉發送短(duǎn)信驗證，這(zhè)種交叉認證、多(duō)重認證的(✘∞↔γde)模式雖然保證了(le)一(yī)定程↕↓<度的(de)安全，但(dàn)實際上(shàng)反而把刷臉支付的(de≈§ε≤)優勢給喪失掉了(le)，最終導緻用(yòng)戶體(tǐπ✔)驗并不(bù)好(hǎo)。用(yòn↓φ♥g)戶體(tǐ)驗可(kě)以說(shuō)是(shì)移動支付的(♠↔¶£de)根本，一(yī)個(gè)用(yòng)戶體(tǐ)驗不(bù)εβ好(hǎo)的(de)移動支付産品必然也(yě)難以獲得(de)用(yòn'β€g)戶的(de)認同。
第三，刷臉支付的(de)風(fēng)險讓人(rén)難以放(fà♣×£ng)心。刷臉支付其實最大(dà)的(de)問(wèn)'δ♠題就(jiù)是(shì)風(fēng)險放♥↓₽✘(fàng)心問(wèn)題，這(zhè)裡(lǐ)是(shì)風(fē£♣γ♥ng)險放(fàng)心問(wèn)題而不(bù)是(shì)風(fēng>×β₽)險問(wèn)題，為(wèi)什(shén)麽說(shuō)是(shì)風₩←≠β(fēng)險放(fàng)心問(wèn)題呢(ne)α₩?最核心的(de)根源是(shì)，相(xiàng)比于刷臉支≥✔付這(zhè)種生(shēng)物(wù)識别支付方式，其實二維碼支付的(d'e)風(fēng)險可(kě)能(néng)更大(d$♥à)一(yī)些(xiē)，但(dàn)是(shì)因為(wèi)££經過了(le)長(cháng)期的(de)使用(yòng≥"₩☆)，最終的(de)結果發現(xiàn)，雖然靜(jìng)态二維碼¶δ≥≈有(yǒu)一(yī)定的(de)風(fēng)€險，但(dàn)是(shì)動态二維碼的(de¶>₽)風(fēng)險基本可(kě)控，也(yě)正是(shì)如(rú)此，→→大(dà)多(duō)數(shù)時(shí)候我們都(dōu)建議(yì)大←®(dà)家(jiā)打開(kāi)自(zì)己的(de)二維碼讓别人(rén© )去(qù)掃，而不(bù)是(shì)自(↔∞zì)己去(qù)掃别人(rén)貼的(de)二維碼。而生(sh↔←∏βēng)物(wù)識别方面，特别是(shì)刷δφ'σ臉支付方面風(fēng)險是(shì)比二維碼的(de)風(fēng)險更小(§$♠xiǎo)的(de)，但(dàn)是(shì)問(wèn)題★±±在于，刷臉支付需要(yào)将人(rén)臉等大(dà)量的(de)生(φ shēng)物(wù)識别信息上(shàng)送，一(yī™♥)旦這(zhè)個(gè)信息被不(bù)法分(fēn)子(zǐ∞±≠×)利用(yòng)，這(zhè)就(jiù)不(bù)僅僅是(shì)賬☆★戶安全問(wèn)題，甚至是(shì)隐私保護問(wèn)題了(le)，大<λ(dà)量的(de)個(gè)人(rén)用>♠(yòng)戶隐私被上(shàng)傳到(dào)一(yī)個(gè)民(mδ<ín)營機(jī)構的(de)服務器(qì)中的(de)話(hu∞Ωà)，其實大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)也(≈α≈yě)都(dōu)難以放(fàng)心，所以風(fēng)險放(fà• ng)心問(wèn)題成了(le)刷臉支付問(w↓✔®₩èn)題的(de)主要(yào)根源。
整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，刷臉支付雖然看(kàn)上(shàng)$π去(qù)很(hěn)好(hǎo)，但(dàn)是(shì)離(lí₩≠)真正的(de)全面落地(dì)還(hái)有(yǒ ←®€u)一(yī)定的(de)距離(lí)，如(rú)果刷臉支付的(de)成本☆©↓問(wèn)題和(hé)用(yòng)戶體(tǐ£₽★)驗問(wèn)題以及用(yòng)戶放(fàng)心問(wèn♠ >)題沒能(néng)得(de)到(dào)$↓↑根本解決的(de)話(huà)，刷臉支付想要(y <ào)普及還(hái)是(shì)非常困難的(de)事(sλ§hì)情。